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Fragen zur Erstellung eines Gewinnspieles Fragen zum Rätseltyp I: Gratis-Rätsel Fragen zum Rätseltyp II: Rätsel-Abo |
Erstellen Sie auch normale Print-Rätsel oder nur Online-Rätsel?
R@sel4U ist ausschließlich auf die Erstellung interaktiver Online-Rätsel spezialisiert. Falls Sie Rätsel für den Print-Bereich suchen, wenden Sie sich bitte an jene Rätselagenturen, die diesen Job schon seit Jahrzehnten machen.
Um was für Rätsel handelt es sich eigentlich hier?
Um Kreuzworträtsel! Genauer gesagt um Schwedenrätsel. Rätsel zum käuflichen Erwerb und für umsonst. Schwere und einfache, allgemeine und spezielle. Rätsel, die für Gewinnspiele eingesetzt werden können oder auch nicht. Sie haben also genug Auswahl! Einen Überblick über die verschiedenen Rätseltypen verschaffen Sie sich am besten hier. Da können Sie sich auch Beispiele anschauen und die Rätsel selbst ausprobieren.
Woher holt R@sel4U die Inhalte für seine Kreuzworträtsel?
R@sel4U unterhält eigenhändig zusammengestellte Datenbanken, welche regelmäßig auf Aktualität überprüft werden. Wir legen Wert auf moderne Inhalte und gut strukturierte Rätselgitter. Selbstverständlich erfüllen unsere Schwedenrätsel sämtliche allgemein anerkannten Qualitätsstandards. So erfüllen beispielsweise alle unsere Rätsel den sogenannten "Goldenen Schnitt von 1:4". Das heißt, dass das Verhältnis der Blind- bzw. Fragefelder zur Gesamtanzahl aller Felder im Rätselgitter weniger als 25% beträgt. Außerdem wird auf eine ausgewogene Verteilung aller Wortlängen geachtet und auf eine bestmögliche Vermeidung von Füllbegriffen wie z.B. Kfz-Kennzeichen, chemische Zeichen, Abkürzungen, etc. Durch eine ausgeklügelte Programmierung des Rätselgenerators kommen Wiederholungen innerhalb kurzer Zeiträume (z.B. bei den täglich aktualisierten Kreuzworträtseln unseres Rätsel-Abos) nur äußerst selten vor. Alle Begriffe unserer Datenbank sind nicht anstößig und absolut wertneutral.
Kann ich bei Ihnen eine Software kaufen, mit der ich selbst regelmäßig meine eigenen Online-Kreuzworträtsel erstellen kann?
Nein, eine so eine Software gibt es natürlich nicht zu kaufen. Damit würden wir uns ja selber Konkurrenz machen. Wenn Sie also ein Rätsel für Ihre Homepage haben möchten, müssen Sie es sich wohl oder übel bei R@sel4U erwerben. Sooooo teuer ist es ja nun auch wieder nicht. ;-)
Können Sie mir ein Kreuzworträtsel anhand einer von mir selbst ausgeknobelten Vorlage programmieren?
Ja, aber nur wenn Ihre Vorlage kompatibel zu unserem Programm ist. Dies ist leider jedoch nicht immer der Fall. Insbesondere bekommen wir immer mal wieder Vorlagen für Kreuzworträtsel zugeschickt, die keine Felder mit Pfeilen und Fragen enthalten, sondern stattdessen mit kleinen Ziffern in den linken oberen Ecken der Felder operieren, welche auf Umschreibungen verweisen, die als extra Text neben dem Rätsel aufgeführt sind. Mit solchen Rätseln können wir jedoch nichts anfangen.
Wenn Sie denken, dass Ihr selbst erstelltes Rätsel kompatibel sein könnte, dann schicken Sie uns bitte Ihre Vorlage als eMail-Anhang (am besten als pdf-Dokument) an
Wir werden Ihre Vorlage prüfen, und Ihnen einige Tage später Bescheid geben, ob eine Programmierung Ihrer Vorlage möglich ist. Denken Sie auch bitte daran, dass Ihr Rätsel wirklich selbst erstellt sein muss und kein Copyright verletzen darf!
Brauche ich spezielle Kenntnisse, um ein Rätsel in meine Homepage einzubauen?
Nein, überhaupt nicht. Wenn Sie wissen, wie Sie Dateien zu Ihrem Webserver kopieren (was Sie ja irgendwann schon einmal gemacht haben müssen, da es ja sonst Ihre Homepage nicht gäbe) und schon einmal mit einem einfachen Texteditor gearbeitet haben (kopieren & einfügen), dürfte es überhaupt kein Problem sein.
Wie baue ich also so ein Rätsel in meine Homepage ein?
Das ist ganz einfach! Sie brauchen nur ein paar Zeilen HTML- bzw. PHP-Code in den Code Ihrer Homepage einfügen, und zwar genau an die Stelle, wo Sie das Rätsel gerne haben möchten. Das ist schon alles! Beim Rätseltyp III (Spezial-Rätsel) müssen Sie zusätzlich noch die Dateien des Java-Applets auf Ihren Server kopieren. Und zwar in das selbe Verzeichnis, in welchem auch die HTML-Datei liegt. Fertig!
Wie lange dauert es bis ein Rätsel vom Browser geladen ist?
Die Dateigröße des Java-Applets liegt im Durchschnitt bei etwa 30-40 Kilobyte. Also dauert es auch bei einer sehr langsamen Internetverbindung nur wenige Sekunden, bis Ihre Besucher mit dem Rätsel loslegen können.
Wie bestelle ich ein Rätsel?
Mit unseren Online-Formularen unter dem Punkt "Bestellen". Für ein Gratis-Rätsel brauchen Sie überhaupt keine Angaben machen, sondern lediglich den bereitgestellten Rätsel-Code kopieren.
Bei den anderen beiden Rätseltypen sind natürlich einige Angaben zu den gewünschten Rätseln notwendig, damit die Kreuzworträtsel maßgeschneidert auf Ihre Homepage programmiert werden können.
Könnte es Störungen bei den Rätseln geben?
Nein, das ist eigentlich ausgeschlossen! Die einzig denkbare Störung wäre ein Ausfall unseres Webservers. Funktionstechnisch gesehen laufen unsere Rätsel seit dem Jahr 2001 stabil und ohne Probleme im "Virtuellen Rätselheft" R@SELFIEBER, und sind seit dem Jahr 2003 auch auf etlichen Webseiten unserer Kunden im Einsatz, ohne dass es auch nur ein einziges Mal eine Beschwerde wegen einer Funktionsstörung gegeben hat, die sich auf eine fehlerhafte Programmierung zurückführen ließe. Außerdem wird jedes Rätsel vor der Auslieferung an den Kunden natürlich auf eine korrekte Funktionalität geprüft.
Und wenn doch einmal ein Fehler auftritt?
Falls wider Erwarten dennoch einmal ein Fehler auftreten sollte, werden wir natürlich für ein kostenloses Ersatzrätsel sorgen. Bei gegen Bezahlung ausgelieferten, nicht funktionierenden Rätseln, bekommt der Kunde sein Geld zurückerstattet.
Gibt es eine Online-Hilfe bei den Rätseln?
Ja, bei jedem Rätsel gibt es einen Link zu einer HTML-Seite auf dem R@sel4U-Server, auf der Fragen zur Navigation innerhalb des Rätsels und andere evtl. auftretende Unklarheiten beantwortet werden.
Welchen Rätseltyp kann ich für die Erstellung eines Gewinnspieles nutzen?
Entweder den Rätseltyp III (Spezialrätsel) oder beim Rätseltyp II (Rätsel-Abo) die Variante "mit Gesamtlösungswort".
Wie erhalte ich die Lösungen von den Teilnehmern des Gewinnspiels?
Dafür gibt es unterschiedliche Möglichkeiten. Am einfachsten ist es, irgendwo neben dem Rätsel eine eMail-Adresse anzugeben, an die Ihre Besucher die Lösungen schicken sollen. Irgendwo müssen Sie ja sowieso benennen, was es denn eigentlich gewinnen gibt.
Sie können sich aber auch ein Gewinnspielformular basteln, auf welches nach dem Herausfinden des Gesamtlösungswort per Klick verwiesen wird. Diese Variante ist etwas schöner, weil der Benutzer am Gewinnspiel teilnehmen kann, ohne sein eMail-Programm aufrufen zu müssen.
Was muss ich sonst noch tun?
Nun, Sie sollten natürlich überall wo es nur geht auf Ihr Gewinnspiel aufmerksam machen :-)
Natürlich sollten Sie irgendwo auf Ihrer Homepage die Preise vorstellen, die es zu gewinnen gibt, und die Teilnahmebedingungen bekanntgeben.
Habe ich dann immer dasselbe Kreuzworträtsel auf meiner Homepage?
Nein, jeden Montag wird von R@sel4U ein neues Rätsel auf dem Server bereitgestellt, und dadurch erscheint auf Ihrer Homepage automatisch ebenfalls jede Woche ein neues Rätsel. Sie brauchen dafür überhaupt nichts tun. So bleibt Ihre Homepage immer spannend. Ist doch toll, oder?
Wird das Rätsel noch auf anderen Webseiten zu sehen sein?
Ja, auf einigen hundert anderen Webseiten sogar. Allerdings wäre es schon ein sehr großer Zufall, dass ein Surfer zwei verschiedene Homepages besucht, und auf beiden dasselbe Rätsel vorfindet. Zum einen gibt es verschiedene Versionen des Gratis-Rätsels und zum anderen bedenken Sie bitte, dass es mittlerweile über 10 Millionen Homepages allein in Deutschland gibt. Die Kunden unseres Gratis-Rätsels sind in der übergroßen Mehrheit private Webseiten mit einer sehr geringen Besucherzahl. Die Wahrscheinlichkeit liegt also bei nahezu 100%, dass die Besucher Ihrer Homepage ein für sie unbekanntes Rätsel vorfinden werden.
Gibt es irgendwelche Einschränkungen beim Gratis-Rätsel?
Es gibt kein Gesamtlösungswort und somit kann das Gratis-Rätsel nicht als Gewinnspiel genutzt werden. Dafür gibt es aber kleine Hilfestellungen, die dem Benutzer das Rätseln etwas erleichtern. Außerdem wird ein wenig Werbung zu sehen sein.
Um was für Werbung handelt es sich da genau?
Das Wichtigste: Es gibt keine Zwangswerbung in Form von Pop-Up-Seiten oder Bannern, sondern lediglich einige wechselnde Text-Links unterhalb des Rätsel-Gitters! Ihre Besucher können rätseln, ohne sich vorher, während oder nachher irgendeine Werbung anschauen zu müssen. Die Text-Links führen selbstverständlich nur zu absolut seriösen Webseiten. Dies wird von R@sel4U vorher geprüft. Webseiten mit radikalen oder illegalen Inhalten sowie Erotikseiten sind tabu! Es werden auch keine Werbebanner eingeblendet, sondern ausschließlich dezente Textverweise. Auch brauchen Sie keine Angst vor PopUpFenstern oder ähnlich nervigem Zeugs haben. Am besten ist, Sie schauen sich eines der aktuellen Rätsel an, und beurteilen selbst, ob Ihnen die Werbelinks zu aufdringlich erscheinen.
Gibt es das Gratis-Rätsel auch ganz ohne Werbung?
Nein, wenn Sie keine Werbung haben möchten, müssen Sie ein paar Euro für ein Rätsel-Abo investieren.
Gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Nutzung der Gratis Rätsel?
Nein, höchstens wenn wir pleite gehen sollten. Ansonsten können Sie diesen Service nutzen solange Sie wollen.
Es ist schon Dienstag, aber es ist immer noch kein neues Rätsel da!
Uuuups, das sollte eigentlich nicht so sein! Aber es kann natürlich trotzdem schon mal vorkommen. Bei diesem Rätseltyp muss jemand von R@sel4U jeden Montag höchstpersönlich das alte Rätsel gegen ein neues ersetzen. Daher könnte dies evtl. mal passieren, wenn irgendetwas Unvorhergesehenes passiert ist (Irrtum, Unfall, Urlaub, Festplattencrash, Vergesslichkeit, Stress, ...). Aber dies wäre dann ein Einzelfall. Also wenn das neue Rätsel mal nicht pünktlich da ist, dann sehen Sie uns dies bitte nach, dafür ist es ja auch gratis!
Wird das Rätsel, welches ich mir ausleihe, noch auf anderen Webseiten zu sehen sein?
Nicht während derselben Zeitspanne, in der das Rätsel auf Ihrer Seite zu sehen ist. Einige Wochen oder Monate danach oder davor wird es bzw. wurde es eventuell bei anderen Kunden des Rätsel-Abos eingesetzt.
Wie funktioniert das mit der automatischen Aktualisierung?
Die automatische Aktualisierung erfolgt mittels eines PHP-Scriptes. Dieses Script fragt das aktuelle Datum vom Webserver ab, und holt sich abhängig davon das entsprechende Rätsel-Applet vom R@sel4U-Server. Die Wechsel erfolgen daher immer punktgenau um Mitternacht (sofern die Uhr der Webservers richtig geht).
Muss ich selbst PHP einsetzen?
Nicht unbedingt. Allerdings kann das Rätsel schöner in die Homepage eingebettet werden, wenn Ihr Webspace-Provider den Einsatz von PHP erlaubt. Wenn Sie keine PHP-Scripte einsetzen dürfen, muss das Rätsel in einem Extra-Fenster oder innerhalb eines Frames untergebracht werden, dessen Inhalt komplett auf dem R@sel4U-Server liegt.
Kann ich das Rätsel-Abo für einen Zeitraum abschließen, der kürzer als 1 Jahr ist?
Nein, denn die Einrichtung Ihrer Rätsel für ein ganzes Jahr ist mit nicht viel mehr Aufwand verbunden, als wenn es bloß für 4 Wochen wäre. Daher gilt das Abo fest für die Zeitspanne von einem Jahr.
Verlängert sich das Abo automatisch nach dem Ablauf des Jahres? Muss man irgendwelche Kündigungsfristen einhalten?
Nein, das Abo verlängert sich nicht automatisch, sondern muss jedes Jahr aufs Neue bestellt werden. Damit Sie dies nicht vergessen, bekommen Sie ein bis zwei Wochen vor Ablauf des Abos ein Erinnerungs-eMail zugesandt.
Darf ich die Rätsel auf mehreren Seiten einsetzen?
Nein, die Nutzung des Rätsel-Abos ist nur für diejenige Domain gestattet, welche im Bestellformular angegeben wurde. Falls Sie Rätsel gleichzeitig auf mehreren Seiten einsetzen möchten, geben Sie dies bitte im Bestellformular unter dem Punkt "Sonstiges" an. Wir setzen uns dann diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung um einen Sondertarif auszuhandeln.
Wie läuft der Bestellvorgang genau ab?
Nachdem Sie unser unverbindliches Bestellformular ausgefüllt haben, schicken wir Ihnen einen HTML-Code zu, welchen Sie an eine beliebige Stelle Ihrer Webseite einfügen können. Nun haben Sie ca. zehn Tage Zeit Ihr persönliches Rätsel zu testen. In dieser Zeit können Sie evtl. auch noch selbst Änderungen am Design durchführen (eine Anleitung dazu wird mitgeschickt). Danach verlangen wir von Ihnen eine Entscheidung pro oder contra Rätsel-Abo und im positiven Fall Ihre Rechnungsadresse. Die Rechnung, auf der alle relevanten Daten des Abos wie z.B. Rätseltyp oder Gültigkeitszeitraum angegeben sind, wird Ihnen als pdf-Dokument per e-mail geschickt. Diese Rechnung müssen Sie wiederum innerhalb von zehn Tagen begleichen. Falls dies nicht geschieht, sperren wir sofort Ihre Rätseldatenbank.
Was passiert, wenn während des Ausleihzeitraumes Rätsel fehlerhaft sind oder eine Aktualisierung nicht fristgerecht erfolgt?
Natürlich werden alle unsere Rätsel sorgfältig überprüft, bevor wir sie auf unserem Server bereitstellen. Falls wider Erwarten dennoch einmal ein Fehler auftreten sollte, werden wir natürlich für eine Entschädigung sorgen. Entweder in Form einer Verlängerung des Abos um einige Wochen (wenn Sie damit einverstanden sind) oder in Form einer Geldzurückerstattung (anteilig auf die Jahresgebühr bezogen).
Wird das Rätsel, welches ich mir kaufe, noch auf anderen Webseiten zu sehen sein?
Nein, das bleibt ein Unikat. Es wird einmalig generiert, programmiert und ausgeliefert. Sie erhalten neben dem HTML-Code zusätzlich die Dateien für das Java-Applet. Das weitere Nutzungsrecht liegt allein beim Kunden. Sie können das Rätsel so lange, so oft, und auf welcher Website Sie auch immer wollen, nutzen.
Wie funkioniert das mit den Deeplinks?
Durch die Deeplinks können Sie bis zu zwanzig Seiten Ihrer Homepage mit eigenen Wunschbegriffen innerhalb des Kreuzworträtsels verknüpfen. Dabei wird der Besucher durch ein neues Fenster automatisch zu der entsprechenden Seite Ihrer Homepage geführt, wenn er auf ein Feld mit einem Deeplink doppelklickt. Fragefelder mit Deeplink können farblich gekennzeichnet werden um sie von den normalen Fragefeldern zu unterscheiden. Deeplinks können Sie als Hilfestellung für die Lösung des Rätsels einsetzen und/oder zu Werbezwecken.
Muss ich denn unbedingt diese Deeplinks nutzen?
Nein, natürlich nicht. Wenn Sie keine Deeplinks wünschen, wird diese Funktion deaktiviert.
Wie lang darf das Gesamtlösungswort sein?
maximal 25 Zeichen. Natürlich darf es keine Umlaute oder Sonderzeichen enthalten. Also z.B. nicht: LÖSUNGSWORT sondern: LOESUNGSWORT
Das Gesamtlösungswort kann auch ein kurzer Satz oder Slogan sein (Leerzeichen werden mitgezählt). Falls Sie ein Spezial-Rätsel Typ "pur" bestellen, welches nur aus Ihren eigenen Wunschbegriffen bestehen soll, sollten Sie daran denken, dass die Buchstaben des Gesamtlösungswortes natürlich auch in ausreichender Anzahl in Ihren Wunschbegriffen vorhanden sein müssen.
Was muss ich bzgl. der Wunschbegriffe beachten?
Die Begriffe dürfen natürlich keine Umlaute oder Sonderzeichen enthalten. Die Begriffe im Rätselgitter sollten in der Mehrheit nicht zu lang sein. Je kürzer Ihre Wunschbegriffe sind, desto mehr lassen sich aus Ihrer Liste verwenden. Außerdem gibt es weniger Blindfelder und das gesamte Rätsel wird kompakter und sieht besser aus. Die Fragen bzw. Umschreibungen zu den Begriffen dürfen sehr viel länger sein, als dies allgemein bei Kreuzworträtseln üblich ist, aber auch da ist natürlich irgendwo eine Grenze gesetzt. Bei ca. 100 Zeichen ist Schluss.
Können Sie mir schon vor der Programmierung sagen, wieviel mein Spezial-Rätsel genau kosten wird?
Die Programmierung und vor allem die Generierung eines Spezial-Rätsels ist viel zeitaufwendiger als bei den anderen Rätseltypen, da für die fremden Wunschbegriffe eine extra Datenbank erstellt werden muss und auch bei der Programmierung mehr "Handarbeit" anfällt. Wieviel Ihr Rätsel genau kosten wird, können wir ihnen erst sagen nachdem Sie unser Online-Formular ausgefüllt haben. Sie erhalten dann von uns gratis einen Kostenvoranschlag.
Wieviele Wunschbegriffe und dazugehörige Beschreibungen muss ich mir denn denn ausdenken, damit Sie mir ein Rätsel generieren können?
Das ist schwer zu sagen und kommt immer darauf an, wie die Begriffe miteinander harmonieren.
Bei einem "Spezial-Rätsel pur" gilt: je mehr desto besser! Wir hatten aber auch schon Kunden, die ausdrücklich ein Rätsel mit nur 6 oder 7 Begriffen wünschten, weil Sie ihre Besucher nicht überfordern wollten. In der Liste, die Sie uns zuschicken, werden evtl. auch einige Begriffe dabei sein, die nicht verwendet werden können, weil sie einfach nicht zu den anderen passen.
Bei einem "Spezial-Rätsel mixed" gilt in der Regel: je mehr eigene Wunschbegriffe integriert werden müssen, desto mehr Blindfelder wird es geben.
Allgemein gilt: je kürzer die Begriffe, desto mehr davon können verwendet werden und desto besser sieht das Rätsel letztendlich aus. Auch selten vorkommende Buchstaben wie "Q", "J", "X" oder "Y" erschweren erheblich die Erstellung von Kreuzworträtseln, wenn es zu viele davon gibt. Drei oder vier lange oder "kantige" Begriffe stellen aber in der Regel kein Problem dar.
Das ist mir aber zu unsicher! Was ist, wenn mir das Rätsel dann nicht gefällt? Dann war die ganze Mühe, sich all die vielen Fragen und Antworten auszudenken, doch völlig umsonst!
Das ist verständlich, aber leider nicht zu ändern. Und wenigstens haben Sie finanziell kein Risiko, da der Kostenvoranschlag ja gratis ist.
Was kann man alles an Funktionen und am Design bestimmen?
1. den Titel des Rätsels sowie einen weiteren Text, der nach der Komplettierung des Gesamtlösungswortes eingeblendet wird.
2. ob man dem Nutzer eine Auflösung anbieten möchte oder eine Einfärbung falsch eingetragener Buchstaben.
3. die Farbgebung fast aller Elemente
4. das Gesamtlösungswort
5. ob man das Rätsel als Gewinnspiel nutzen möchte oder nicht
6. der Link zu einem Gewinnspielformular
7. ob das Rätsel Deeplinks zu Seiten der eigenen Homepage enthalten soll
Wie läuft die Abwicklung der Bestellung ab?
In zwei Schritten:
zunächst füllen Sie unser Bestellformular aus. Dort müssen Sie auch gleich eine Liste mit Ihren eigenen Wunschbegriffen erstellen (vorerst nur die Begriffe, die Fragen bzw. Umschreibungen sind noch nicht notwendig). Daraufhin bekommen Sie von uns per eMail Bescheid, was für ein Rätsel wir für Sie basteln können. Sie bekommen genaue Angaben über die Größe des Rätsels, wieviele Ihrer Wunschbegriffe wir unterbringen können u.s.w. Dazu nennen wir Ihnen den Preis, die für die Programmierung Ihres Spezial-Rätsels anfallen würden.
Wenn Sie sich für die Erstellung des Rätsels entscheiden, erfolgt der zweite Bestellschritt. Nun benötigen wir von Ihnen die passenden Fragen bzw. Umschreibungen zu Ihren Wunschbegriffen in dem Rätselgitter, sowie die weiteren Angaben zu den Funktionen, dem Design, den Deeplinks etc. Diese ganzen Fragen werden in einem weiteren Formular Punkt für Punkt abgehakt. Wenn alle offenen Fragen beantwortet sind, wird das Kreuzworträtsel programmiert und Ihnen zum Testen bereitgestellt.
Abschließend erhalten Sie noch einmal die Möglichkeit, das Rätsel auf Korrektheit zu überprüfen und evtl. Änderungswünsche zu formulieren. Nach der Korrektur erhalten Sie von uns das Rätsel und eine Rechnung. Die Bestellung eines Spezial-Rätsels wird erst mit dem Abschicken des 2. Formulars bindend.
Wie lange wird dieser ganze Vorgang dauern?
In der Regel kann alles innerhalb von einer Woche erledigt werden. Sicherheitshalber sollten Sie aber mehr Zeit einplanen, da es wegen Krankheit, Urlaub oder Hochkonjunktur zu Verzögerungen kommen kann.
Funktionieren die Rätsel mit jedem Browser?
Die Rätsel sind in der Programmiersprache Java geschrieben, die den großen Vorteil der Plattformunabhängigkeit bietet. Daher laufen die Rätsel auf jedem Rechner und in jedem Browser, vorausgesetzt dass der Browser Java unterstützt. Dies geschieht durch ein sogenanntes Java Plugin, welches in der Regel ein Bestandteil aller gängigen Browser ist. Hat der Anwender jedoch vielleicht beim Installieren des Browsers dieses PlugIn nicht mitinstalliert, muss dies nachgeholt werden. Außerdem gibt es für den Benutzer die Möglichkeit beim Browser die Java-Unterstützung zu deaktivieren, was aber in der Regel niemand tut, da Java ebenfalls auf unzähligen anderen Webseiten für die unterschiedlichsten Dinge wie z.B. bei der Navigation, für visuelle Effekte, oder aber auch sehr oft beim Online-Banking eingesetzt wird.
Und wenn es trotz allem nicht funktioniert?
Das ist unmöglich, denn das Rätsel wird natürlich nach der Programmierung noch einmal ausführlich funktional getestet, bevor es an den Kunden ausgeliefert wird. Wenn es also nicht funktioniert, kann es nur am Benutzer bzw. an dessen Browser liegen. Für diesen Fall hat jedes Rätsel eine Hilfe-Funktion, bei der der Benutzer zu einer zentralen Hilfeseite auf dem R@sel4U-Server geleitet wird. Dort erhält er eine genaue Anleitung, was zu tun ist. Sie brauchen sich deswegen also keine Gedanken zu machen.
Das Rätsel funktioniert, aber es enthält einen Schreibfehler bei einem Begriff oder einer Frage.
Uuups, wie peinlich!. Natürlich wird vor der Auslieferung an den Kunden alles in dieser Beziehung gecheckt, aber 100% Sicherheit gibt es bei Tippfehlern natürlich nicht. Falls sich ein Tippfehler eingeschlichen haben sollte, wird er natürlich kostenlos behoben.
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